Le conseguenze della pandemia di Covid19 continuano ad avere un forte impatto sulla nostra vita quotidiana e, inevitabilmente, sui nostri comportamenti di acquisto.
Sempre più consumatori scelgono di effettuare i propri acquisti online e di utilizzare il web per cercare informazioni che possano aiutarli nelle loro decisioni. Secondo una stima dell’Osservatorio Multicanalità del Politecnico di Milano, l’88% della popolazione italiana sopra i 14 anni ha fatto ricorso a piattaforme digitali nel proprio percorso di acquisto nel 2020.
Se hai deciso di non aspettare oltre e di cogliere anche tu le opportunità commerciali offerte dal web ma non sai da dove partire, puoi innanzitutto considerare i social media.
Questi rappresentano infatti un importante punto di riferimento per gli utenti, essendo un’efficace vetrina per prodotti e brand che permette un contatto diretto con il proprio pubblico di riferimento.
Instagram, in particolare, si conferma come uno dei social più utilizzati e in costante crescita: secondo una recente ricerca di We Social in collaborazione con Hootsuite, lo scorso anno ha aumentato la propria utenza italiana del 20%, raggiungendo 25 milioni di utenti complessivi.
Trattandosi di una piattaforma che raggiunge alti tassi di engagement privilegiando i contenuti visivi, si delinea come scelta ideale per lanciare la tua attività senza onerosi investimenti iniziali.
La creazione di un sito web richiede infatti il ricorso a dispendiose risorse tecniche ed economiche nella maggior parte dei casi, mentre Instagram si può invece utilizzare facilmente ricorrendo a pochi passaggi. Perfetto, quindi, se non hai dimestichezza con ciò che tradizionalmente occorrerebbe per creare un business online.
Raccogli le idee e metti a punto una strategia
1. Brainstorming e ricerca
Per prima cosa, riconosci e comprendi le esigenze dei clienti, identificando quali prodotti hanno il potenziale per attrarre e soddisfare le loro necessità. Un’analisi del mercato e della concorrenza è cruciale in questa fase. Devi anche pensare ai tuoi obiettivi di business e alle caratteristiche del mercato di riferimento.
Studia il gruppo specifico di persone a cui desideri rivolgerti in base a dati demografici, allo stile di vita, alla posizione geografica e così via: più appronditamente definirai il tuo mercato di riferimento, più facilmente potrai raggiungere i tuoi potenziali clienti, ottenendo tassi di conversione più elevati e un ROI o ritorno sull’investimento migliore.
2. Crea una Brand Identity
Associare alla tua attività una chiara brand identity o identità di brand è fondamentale, in quanto definisce come questa viene percepita dai clienti. Diventa quindi importante strutturarla per diventare rilevanti agli occhi dei consumatori e per posizionarsi sul mercato rispetto ai concorrenti.
Per fare ciò è necessario sviluppare e definire la propria unique selling proposition o proposta di vendita unica (USP), che ben identifica le caratteristiche in grado di differenziarti dai concorrenti.
Una volta individuata la tua USP, puoi utilizzarla come riferimento imprenscindibile per impostare gli elementi principali del tuo brand. Devi quindi scegliere il nome che meglio rappresenti tali caratteristiche.
In base al nome scelto puoi passare alla progettazione di un logo che rispecchi le caratteristiche e i valori che vuoi trasmettere.
Si tratta di identificare la combinazione di colori, caratteri tipografici ed elementi stilistici che meglio rappresenti il tuo brand. Ad esempio, se il tuo è un brand che si rivolge alle donne, avendo quindi un’identità femminile, potresti optare per alcuni colori come corallo, beige o rosa pallido. Se invece si tratta di un brand sportivo, puoi considerare palette di colore energiche, retrò o estive.
Puoi approfondire gli elementi fondamentali dell’identità di un brand leggendo l’articolo Guida in 5 step alla creazione di una brand identity efficace per la piccola impresa.
Imposta il tuo profilo aziendale su Instagram
Una volta definiti i tuoi clienti ideali, fatta un’analisi della concorrenza e sviluppata una brand identity a partire dalla propria USP, sei pronto a lanciare la tua attività online su Instagram.
3. Crea un account
Scaricata l’app sul tuo smartphone direttamente da App Store o Play Store, devi registrarti utilizzando il tuo account Facebook, in quanto è necessario che i profili su entrambi i social network siano collegati per trasformare il tuo account Instagram in un account aziendale. Questo ti dà anche la possibilità di creare una pagina aziendale proprio su Facebook.
4. Completa le informazioni del tuo profilo e passa a un account aziendale
Inizia a configurare il tuo profilo aziendale cliccando su modifica profilo. Crea il tuo nome utente, l’immagine del profilo con il tuo logo e la biografia. Inserendo hashtag pertinenti nella biografia permetterai al tuo account di essere trovato più facilmente, in quanto gli utenti tendono a utilizzare gli hashtag piuttosto che le parole chiave per le loro ricerche.
Per convertire il tuo account Instagram in un account aziendale, è sufficiente seguire questi semplici passaggi:
- Clicca sull’icona del profilo;
- Seleziona l’icona con le 3 linee in alto a destra dello schermo e scegli la voce Impostazioni;
- Seleziona Account e scorri fino in fondo;
- Clicca su Passa a un account professionale e scegli tra Autore / Azienda;
- Seleziona la categoria a cui appartiene la tua attività.
Sei pronto per iniziare!
5. Comincia a pubblicare contenuti, storie e video
Inizia a mostrare i tuoi prodotti nei post del tuo profilo. Prova a includere emoji nei testi per dare più impatto ai tuoi messaggi. Approfitta inoltre dei filtri fotografici a disposizione perchè una foto ben modificata risulterà di sicuro più attraente per il tuo pubblico.
Insta Stories
Le stories di Instagram sono un strumento che può concretamente aiutarti a coinvolgere i tuoi followers. È infatti possibile fare annunci e lanciare nuovi prodotti e il tuo pubblico può facilmente interagire con le stories che trova più interessanti. Nonostante abbiano una durata di 24 ore, la funzione Stories Highlights ti consente di conservarle sul tuo profilo. Puoi raggrupparle in base ad argomenti o momenti salienti, organizzando i contenuti in base a ciò che vuoi mostrare ai followers per primo. È inoltre possibile creare copertine personalizzate per i gruppi di stories sul tuo profilo aziendale.
IGTV
IGTV è una funzione video che ti permette di caricare video con una durata maggiore di quella consentita nei feed di Instagram. Puoi cercare questa funzione cliccando l’icona di ricerca (accanto a quella home) e selezionando IGTV. Con il pulsante “+” puoi quindi caricare i tuoi filmati.
Se non hai esperienza con la realizzazione di video, Videomaker di Designs.ai rappresenta la soluzione ideale per te: un web tool facile da usare che ti permette di creare un filmato a partire da un testo in pochi semplici passaggi grazie all’intelligenza artificiale.
Hai a disposizione un vastissimo archivio con milioni di immagini e clip video, animazioni, transizioni dinamiche e tracce audio. Supporta inoltre 20 lingue diverse e puoi anche inserire automaticamente una voce fuori campo.
Per saperne di più, ti invito a leggere l’articolo di presentazione: 9 Motivi Per Cui Usare Videomaker
6. Fai crescere il tuo pubblico
Individuare e seguire gli utenti che ritieni possano essere interessati ai tuoi prodotti è il modo più semplice e veloce per aumentare l’esposizione del tuo brand ed è gratuito. Approfitta della funzione di ricerca hashtag, in quanto può indirizzarti verso il pubblico giusto. Puoi anche investire in Instagram Ads per raggiungere più persone.
7. Tieni traccia dei risultati utilizzando Instagram Insights
Instagram Insights è uno degli strumenti più utili a disposizione di un profilo aziendale. È un tool gratuito che ti consente di tenere traccia dei risultati di singoli post, storie, annunci e, soprattutto, del tuo account aziendale nel suo insieme.
Puoi anche controllare le impressioni, la copertura, il coinvolgimento e i follower ottenuti da ogni post. Conoscere l’ora in cui la maggior parte dei tuoi follower è online ti consente inoltre di iniziare a programmare i tuoi post in anticipo.
In conclusione
Il web è il luogo dove milioni di utenti effettuano la maggior parte dei loro acquisti ogni giorno e i social costituiscono un’opportunità unica per promuovere il proprio brand e i propri prodotti.
Instagram può diventare il tuo migliore alleato ma ricorda che, oltre a seguire i consigli riportati in questo articolo, è fondamentale essere costanti e cercare sempre di creare post di qualità.
Tieniti sempre aggiornato sulle tendenze di mercato, su cosa fa la concorrenza e su come rendere sempre efficace la tua brand identity.
Soprattutto, rimani interessante per il tuo target: questo ti aiuterà a creare conversazioni dirette con i tuoi follower che potranno influenzare i loro comportamenti di acquisto, consentendo non solo di generare più vendite ma anche di rafforzare la tua presenza online.